寄付の返金・キャンセルについて

署名活動へのエール、寄付型クラウドファンディングへの寄付、Voiceへの直接寄付は、いずれも決済完了後の返金を原則として承っていません。二重決済など、特別な状況が生じた場合は、Voiceへご相談ください。

返金について相談できる例

• 同じ寄付が二重に決済された可能性がある

お問い合わせをいただいた場合も、返金をお約束するものではありません。決済状況とご事情を確認したうえでご案内します。

Voice（一般社団法人SocialGood）に関する身に覚えのない決済を見つけた場合は、下記のお問い合わせよりお問い合わせください。

お問い合わせ時にお知らせいただきたい情報

お問い合わせから、分かる範囲で次の情報をお知らせください。

• 決済時のお名前
• 決済時のメールアドレス
• 寄付した活動のURL、またはVoiceへの直接寄付であること
• 寄付額と決済日時
• 相談したい内容

署名の取り消しとは別です

署名を取り消しても、完了した寄付は自動では取り消されません。署名と寄付は、それぞれ別の手続きとして扱われます。

Voiceへの継続寄付を止めたい場合

今後の毎月の決済を止める手続きは、返金相談とは異なります。Voiceへの継続寄付を停止する方法をご確認ください。

返金に関する正式な条件は、利用規約と特定商取引法に基づく表記をご確認ください。