『とんねるず THE LIVE』チケット販売およびグッズ販売の改善を求める署名

要望内容
私たちは、『とんねるず THE LIVE』における以下の問題について、関係者の方々に改善を求めます。

1. チケット販売における不公平性

• 一部の方が複数回当選する一方で、何度申し込んでも落選する人がいる現状があります。
• これを改善し、公平性のある抽選システムを導入してください。例えば、前回当選者を次回抽選対象外とするなどの措置が考えられます。

2. グッズ販売における在庫不足と転売問題

• オンラインでのグッズ販売において、販売開始直後に多くの商品が売り切れる事態が発生しました。
• この結果、正規価格で購入したい消費者が転売市場に頼らざるを得ない状況が生じています。
• 再販や受注生産を実施することで、ファンが安心して購入できる環境を整えてください。

3. FOD配信における不公平性

• FODでのライブ配信は、公演を観たいと願う全てのファンにとって重要な機会ですが、現地参加者も視聴できる一方で、チケット落選者には視聴のみを許容する選択肢しか与えられていません。
• 現地参加者が物理的にもオンラインでも両方を楽しめる一方で、落選者はオンライン視聴のみという不公平が生じています。
• チケット落選者の心情を考慮し、配信内容に特別な特典を加える、あるいは落選者限定の視聴プランを提供するなどの配慮が必要だと考えます。

4. 問い合わせ対応の不誠実さ

• 問い合わせに対して「消費生活センターからの問い合わせでなければ回答しない」との対応は、消費者を軽視していると感じられます。
• 消費者の疑問や不満に対して、誠実で具体的な対応を行う体制を整えてください。

要望
以上の問題について、以下のような改善を実施していただきたいと考えます：

1. チケット販売システムの改善による公平性の確保。
2. グッズの再販や受注生産、購入数制限による転売問題の抑制。
3. FOD配信における落選者への配慮（特別プランや特典の提供）。
4. 問い合わせ対応体制の見直しと改善。

多くのファンが、公演や公式グッズ、オンライン配信を通じて平等に楽しめる環境を望んでいます。この問題が解決されることで、ファンの満足度と信頼が向上するはずです。

以上、よろしくお願いします。

根本明憲